Servicios de apoyo al estudiante
Las instituciones educativas australianas se encuentran ubicadas entre las mejores del mundo. Ofrecen instalaciones modernas e innovadoras que aseguran una positiva y valiosa experiencia de estudio, además de prepararte para una carrera exitosa en el campo que elijas.
El servicio de asistencia a los estudiantes representa una parte importante del sistema educativo de Australia. Las instituciones asumen con seriedad su responsabilidad por el bienestar de los estudiantes. Ofrecen servicios especializados para ayudar a los estudiantes internacionales a adaptarse a vivir y estudiar en Australia y a alcanzar sus objetivos.
Esto incluye servicios como:
- enseñanza de idioma;
- asesores designados para estudiantes internacionales;
- recepción al momento de la llegada y programas de orientación; y
- servicios de salud, asesoramiento, alojamiento y empleo.
Muchas instituciones educativas australianas son como pequeñas comunidades. Por lo tanto, además de realizar estudios en instalaciones de aprendizaje de calidad internacional, podrás disfrutar del aspecto social. Podrás formar parte de un club o de una sociedad, mejorar tu salud y estado físico en el gimnasio, unirte a un equipo deportivo o asistir a un evento social.
Las instituciones educativas australianas ofrecen diversas instalaciones, como:
- salud y asesoramiento;
- alojamiento para los estudiantes;
- guarderías infantiles;
- clubes y sociedades;
- salas de oración y práctica religiosa;
- servicios de carrera;
- bancos, tiendas y restaurantes;
- clubes y eventos sociales; e
- instalaciones deportivas y gimnasios.
Asociaciones estudiantiles
Australia cuenta con diversas asociaciones estudiantiles que representan y ayudan a los estudiantes de las instituciones educativas del país.
Asociaciones nacionales:
- Concejo de Asociaciones de Postgrado Australianas (Council of Australian Postgraduate Associations, CAPA) www.capa.edu.au Protege y promueve los intereses de los estudiantes de postgrado de Australia; y
- Unión Nacional de Estudiantes (National Union of Students, NUS) www.unistudent.com.au Entidad representativa máxima de todos los estudiantes terciarios de Australia.
- Consejo de Estudiantes Internacionales Australia (CISA) http://cisa.edu.au CISA es el órgano nacional que representa a los estudiantes internacionales que se encuentran estudiando cursos de pregrado, postgrado, en escuelas privadas, educación técnica (TAFE), Cursos de Inglés (ELICOS) y programas de nivelación.
Otras entidades que representan a los estudiantes:
- Unión Australiana de Estudiantes (Australian Union of Students, AUS) www.students.org.au Entidad máxima que procura mejores condiciones para los estudiantes de Australia;
- Federación Australiana de Estudiantes Internacionales (Australian Federation of International Students, AFIS) www.internationalstudents.org.au Asiste a los estudiantes internacionales para maximizar el alcance y el potencial de su experiencia al vivir y estudiar en Australia;
- Asociación Australiana de Estudiantes de Derecho (Australian Law Students Association, ALSA) www.alsa.net.au Entidad representativa máxima de los estudiantes de derecho de Australia;
- Asociación Australiana de Estudiantes de Medicina (Australian Medical Students Association, ALSA) www.amsa.org.au Entidad representativa máxima de los estudiantes de medicina de Australia; y
- Asociación Australiana Nacional de Estudiantes de Farmacia (National Australian Pharmacy Students Association, NAPSA) www.napsa.org.au Representa los intereses de estudiantes de grado y maestría en 11 universidades de toda Australia.
La mayoría de las instituciones educativas de Australia tiene sus propias asociaciones estudiantiles. Visita la sección de servicios para los estudiantes de la institución educativa para obtener más información.
Estudiantes con discapacidades
Australia tiene leyes que protegen a las personas de la discriminación en muchas áreas de la vida comunitaria, incluso en la educación. Una persona con una discapacidad tiene el mismo derecho que cualquier otro estudiante de estudiar en una institución educativa. Esto significa que las instituciones educativas no pueden:
- negar la admisión en base a la discapacidad;
- aceptar a un estudiante con una discapacidad en términos desfavorables en relación con los demás estudiantes (por ejemplo, no pueden pedirle una matrícula más cara); ni
- negar o limitar el acceso de un estudiante con una discapacidad (por ejemplo, no pueden no permitirle participar de excursiones ni tener salas comunes o aulas sin acceso para discapacitados).
Muchas instituciones ofrecen servicios para los estudiantes que requieren asistencia con sus estudios debido a una discapacidad o a un problema médico crónico. Estos servicios pueden consistir en software de reconocimiento de voz, audífonos o servicios de toma de apuntes. Deberás ponerte en contacto con la institución varias semanas antes de llegar para organizar los arreglos adecuados para tus necesidades específicas.
Las instituciones deben realizar todos los esfuerzos posibles para prestarle sus servicios los estudiantes discapacitados. Sin embargo, la institución no tiene la obligación legal de realizar modificaciones si los cambios implican dificultades importantes o un costo excesivo. La institución debe probar que los cambios no son justificados. Antes de afirmarlo, debe hablar con el estudiante y procurar el asesoramiento de un experto.
Si tienes un problema con la institución, lo primero que debes hacer es hablarlo con ellos. Si el problema no se resuelve mediante conversaciones informales, tienes la opción de realizar una queja formal. Las instituciones tienen la obligación de contar con un proceso para que los estudiantes presenten quejas.
Si piensas que tienes una queja legítima y la institución no la reconoce, deberás ponerte en contacto con la Comisión Australiana de Derechos Humanos. Es posible realizar consultas confidenciales por teléfono. Sin embargo, para que la comisión pueda actuar se debe presentar una queja formal por escrito.
Podrás encontrar más información acerca de los derechos de las personas con discapacidades en: